Проблемы и решения
VPN не работает: что делать
Самые частые причины — сеть, настройки или приложение. Пройдись по чек‑листу ниже — обычно проблема решается за пару минут.
Понятно
Подключение по шагам
Стабильно
Для ежедневных задач
Поддержка
Telegram: @gkastsupport
Быстрый чек‑лист
- Проверь интернет без VPN. Открой любой сайт без VPN — важно понять, есть ли связь.
- Смена сети. Переключись Wi‑Fi ↔ мобильная сеть и попробуй снова.
- Перезапуск. Закрой приложение VPN и открой заново, затем переподключись.
- Обновления. Обнови приложение VPN и ОС устройства.
- Время/дата. Проверь, что время на устройстве выставлено корректно.
- Конфликты. Выключи другие VPN/прокси, если они включены.
Если не помогло
Напиши в поддержку @gkastsupport и укажи устройство, сеть и что происходит (ошибка/скрин).
FAQ
Почему VPN может не работать в одной сети и работать в другой?
У сетей разные правила и качество. В отелях/кафе часто бывают ограничения.
Можно ли решить проблему самому?
Чаще всего да — помогает смена сети, перезапуск и обновление. Если нет — пиши в @gkastsupport.
Нужна помощь с подключением?
Напиши в поддержку — подскажем по твоему устройству.